Toimipisteemme sijaitsee Roihupellossa. Tietokonepaketit saa räätälöitynä asiakkaan toivomuksen mukaisesti. Edustamme kaikkia valtamerkkejä. Toimitamme myös hinnaston ulkopuolella olevia ATK-tuotteita!!

HUOM! Tuotelinkin saldot ovat maahantuojan ja oman varaston saldo saattaa vaihdella.

Maksutavat: Hyväksymme maksuvälineinä käteisen, pankkikortin, Visan, Visa Electronin, Master/Eurocardin, Käyttöluoton, Op-käteisluoton ja Aktiivirahan. Toimitamme tavarat myös postiennakolla(min 50e/tilaus). Postiennakkotuotteissa 14vrk palautusoikeus käyttämättömille / myyntikelpoisille tuotteille. Yrityksille leasingmahdollisuus.

Toimitustavat ja-kulut: Toimitamme tuotteet kaikilla toimitustavoilla asiakkaan toivomusten mukaisesti. WEB:imme kautta voi myös tilata, jos tilauksellasi on kiire niin varmista ensin tilaamiesi tuotteiden saatavuus(varastotilanne). Oma kuljetus pääkaupunki seudulla 15e(Kehä 3 eteläpuoli).
Tilauspalvelumme kautta tehdyissä tilauksissa tarkistakaa tilausvahvistuksen saapuminen sähköpostiinne.
Tilauksen toimituksen yhteydessä seurantakoodi ilmoitetaan erikseen.Havaitessasi paketin/tuotteen vialliseksi pyydä välittömästi toimittajalta (posti ym. vastaava) merkintä asiasta kirjallisesti.

Hinnasto

Posti

Kirje postiennakko 5 e Paino enintään 300g
(Kirjeen maksimikoko pituus 40 cm, leveys 25 cm, paksuus 3 cm)
13.90 e Paino enintään 19 kg
18.90 e Paino enintään 19-40 kg
40 kg - Sopimuksen mukaan
8.00 e Ennakkolaskulla Paino enintään 19 kg
Erilliskäsiteltävät ja tilaavievät paketit sopimuksen mukaan.



Takuu ja huolto:

Kauttamme myös huolto- ja asennuspalvelut.

Kaikilla uusilla komponenteilla on vähintään yhden vuoden takuu, ellei toisin ole mainittu. Takuun kesto määräytyy päämiestemme antamien takuuaikojen mukaan.

Ohjelmistoilla tai kulutushyödykkeillä (mediat, värikasetit ym) ei ole takuuta.

Takuu ei korvaa fyysisesti vaurioituneita tuotteita tai väärästä käsittelystä johtuvia vikoja.

Jos takuun perusteella palautetusta tuotteesta ei löydy vikaselosteen mukaista vikaa niin veloitamme 39e huoltomaksun ja mahdolliset postikulut.

Lisätietoja takuusta antaa takuu@mikromaja.fi tai 09 780 203

Lähetettäessä tuotetta huoltoon / takuuseen on mukana oltava:

Kaikki tuotteen mukana tulleet artikkelit: cd:t, kaapelit ym.

• Omat yhteystiedot: Nimi, osoite, puhelin, sähköposti

• Tarkka vikaseloste: Rikki, tai ei toimi eivät ole vikaselosteita (tarkka vikaselvitys)

• Kopio ostokuitista: Kuittikopiota emme palauta.

Kadonneesta kuitista (uusintakopio) veloitamme 29e

Asiakas hoitaa tuotteen palautuksen postin kautta Mikromaja Laippatie 1 00880 Helsinki. Postiennakolla tai matkahuollolla lähetettyjä tuotteita emme lunasta, ellei asiasta ole erikseen sovittu. Asiakaspalautuksessa tulee aina käyttää postin asiakaspalautuslomaketta, jotta paketin seuraaminen on mahdollista.

Postimyynnin kautta tilatulla tuotteella on 14:n päivän palautusoikeus. Tämä koskee ainoastaan KÄYTTÄMÄTTÖMIÄ tuotteita. Tuote tulee palauttaa siinä kunnossa kun se oli asiakkaalle saapuessaan.

Mikäli takuusta vastaa maahantuoja/valmistaja, ota yhteys heihin.

Alla luettelo maahantuojista/valmistajista jotka hoitavat takuunsa itse:

ACER

Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 10.00 - 17.00 numerossa (09) 693 792 30 tai sähköpostitse tuki@acercomputer.fi

APC

Kaikkia viallisia tuotteita koskevissa asioissa otetaan yhteyttä APC:n numeroon
0800-115308, englanninkielinen palvelu


3Com

3Com takuuvaihto-ohjeet löytyvät:
http://www.3com.fi/support/index.html
Allied Telesyn Tukinumero: 00 800 287 877 67 (suomenkielinen palvelu klo 9-17.30, englanninkielinen ympäri vuorokauden)

Canon

Perinteiset kamerat
Digitaaliset kamerat
Digivideokamerat
Multimediaprojektorit
Käyttöohjeiden kopiointi kuluttajille (maksullinen palvelu)

JAS Tekniikka
Mannerheimintie 160 B, 00300 Helsinki
Puhelin: 040 7747 740
Sähköposti: info@jastekniikka.fi
Aukioloaika: arkisin 9.00 - 16.30, la, su suljettu

Mustesuihku- ja lasertulostimet
Skannerit
Faksit
PC/FC-kopiokoneet
Muistiot, kirjoituskoneet, laskimet, Värikasetit

RAM Huolto
Pohjoinen Rautatiekatu 15, 00100 Helsinki
Puhelin: 09 442 589
Faksi: 09 491 077
Sähköposti: petteri.haapala@ykkostoimisto.fi
Aukioloaika: arkisin 8.00 - 17.00, la, su suljettu

Näihin toimipisteisiin voi myös kuluttaja mennä itse.

Compaq

ylläpitopalvelu: 0203 20 300

Epson

Teknisen tuen numero: 0201 552090

Creative

Vikatilanteessa ota yhteys Creativen Tekniseen tukeen Irlantiin: +353 1 4333270 (suomenkielinen palvelu). Tekninen tuki palvelee ma - pe klo 09.30 - 18.00.

Fuji

Fuji Finland Kamerahuolto
PL 60, 01301 Vantaa
puh. 09-825 951
fax 09-870 3818
internet: www.fuji.fi
sähköposti: fuji@fuji.fi

Fujitsu-Siemens

PUH 010 511 5979
Äänivalinta-vaihtoehdot
1) Huoltokutsut: doa-laitteet, puuttuvat irtotavarat, Blueline-oheislaitteet
2) Koti-PC:den tekninen tuki (Scaleo)
3) Kannettavien tekninen tuki (Amilo, Lifebook)
4) Yritystyöasemien tekninen tuki (Scenic, Celsius)
5) Palvelinjärjestelmien tekninen tuki (Primergy)

Jos toimitetuista Fujitsu Siemens �tuotepaketeista puuttuu irtotavaraa, ilmoita siitä yllä olevaan numeroon ja valitse äänivalinnasta Huoltokutsut. Voit lähettää myös myös ilmoituksen e-mailitse osoitteeseen: tekniset.palvelut@fujitsu-siemens.com

Aina tehdessäsi ilmoitusta puutoksesta, varaa esille laitteen sarjanumero sekä varaudu kertomaan aika, jolloin laite on hankittu. Irtotavaroiksi lasketaan hiiri, näppäimistö, kaiuttimet, ohjekirjat, ohjelmistot ja Drivers&Utilities-CD tai vastaava.

Hewlett-Packard

Jos jälleenmyyntipäivästä on kulunut yli 1 kk, otetaan yhteyttä HP:n numeroon: 09-887 22 808. Alle 1 kk; Mikromaja hoitaa takuuvaihdon.

Hitachi projektorit

Valtuutettu Hitachi projektorihuolto
Puh. (09) 849 41348
Fax. (09) 854 52740
VANTAA

IBM

IBM-vikailmoituskeskus
puh. 08001 4260

Lacie

LaCie:tä koskevissa teknisissä ongelmissa tai takuuvaihtoasioissa palvelee support.nordic@lacie.com.

Kaikki RMA ja DOA -tuotteet kuljettaa FedEx (tel.0800-90092), LaCie:n kustannuksella. Ohjeet tämän osalta saat LaCie:n tekniseltä tuelta RMA-numeron yhteydessä.

Normaali takuukäytäntö
Mikäli LaCien tuotteessa on ilmennyt vikaa / tuote on ollut puutteellinen DOA -ajanjakson jälkeen (15 vrk), ota yhteyttä LaCien Tekniseen tukeen joko puhelimitse tai sähköpostilla. Tekninen tuki antaa RMA-numeron, jolla viallisen tuotteen voi palauttaa.

Lg

LG Electronics viihde-elektroniikan, GSM puhelimien sekä monitorien tekninen palvelunumero: 0800-116587
Arkisin kello 9-18 paikallispuhelumaksun hinnalla.

LG MATKAPUHELINHUOLTO:
Powermill Mobile Oy
Komendantintie 1
02650 Espoo
Puhelin 09 56186300
MA-TO klo 8-17
PE klo 8-16
email: powermillmobile@powermill.fi

Linksys

Linksys-tuotteiden suomenkielinen tuki.
Sähköposti: support.fi@linksys.com
Puhelinnumero: 0800 52 3062
Voit asioida sekä puhelin- että sähköpostituen kanssa suomeksi.
Palvelu on avoinna ma � pe klo 10 � 19.

Olympus

Olympus-kameroiden, sanelimien takuukäytöntä.Takuu on 12 kk korjaustakuu.

Takuun hoitaa:
Olympus Finland Oy
Huolto
Koivukummuntie 4
01510 Vantaa
Puh. (09) 875 810

Takuutapaukset:
Mukaan tositteet joissa yksilöidään:
- tuote (takuukortti tai tulostettu kuitti jossa valmistusnumero)
- ostopaikka (kuitti, lähete tai lasku)
- ostopäivä

Kaikissa OLYMPUS digitaalituotteiden ongelmatapauksissa voitte ottaa yhteyttä Tekniseen Tukeen numerossa: 00 800 6710 8300. Palvelu on suomenkielinen ja maksuton soitettaessa lankapuhelimesta. Matkapuhelusta peritään vain paikallisverkkomaksu.

Vaihtoehtoisesti voitte ottaa yhteyttä sähköpostitse:
di.support@olympus-europa.com. Tämä myöskin suomeksi.

Pinnacle

Future Cad
info@futurecad.fi
puh. 09 - 4785 400

Plextor cd/DVD/rw-asemat

Puh.(09) 2290 1915
http://www.plextor.be/technicalservices/support/rmainput.asp? choice=RMA%20Request&language=English

Powerware

ups-tuotteet
Tekninen palvelunumero (vaihde): 09-452661

SanDisk / SCM

Sandiskin ja SCM:n tuotteiden teknisissä ongelmissa ja takuuvaihtoasioissa ota yhteyttä support@dealcomp.fi tai puh. 09 - 4788 7744 ( maksuton ).

SMC

SMC:n teknisen tuen numero Suomesta 0800-9-2570 (suomenkielinen palvelu ma-pe 9-21, la 11-17).

Sony monitorit

Tutustu tuotteen mukana tulleisiin takuuehtoihin.
Sony tuotteilla on 3 vuoden vaihto- /korjaamotakuu, joka määräytyy alkuperäisen ostokuitin ostopäivämäärästä. Mikäli kyseistä alkuperäistä kuittia ei voida esittää huoltoyhtiölle tarvittaessa, huoltoyhtiö määrittää takuaajan laitteen valmistuspäivämäärän mukaan, joka taas ilmenee laitteen takana olevasta tarrasta. Huom! Mikäli kyseinen tarra on vahingoittunut tai poistettu laitteesta, ei laitteella ole takuuta.

Infocare Finland Oy
Sorvaajankatu 15, 2 krs
00880 HELSINKI
puhelin: (09) 341 7720
faksi: (09) 341 77 222
email: huolto@infocare.fi
www.infocare.fi

Sony digitaalikamerat ja -videokamerat

Tammer-Visio
Hatanpäänvaltatie 34
33100 Tampere
puh. 03 - 3141 3300

Telehuolto Niinimaa
Sillankorvankatu 50
05800 HYVINKÄÄ

Sony kaiuttimet

Kuljetustilaus Transpointin tilauskeskuksesta
puh. 0307 0300, Sonyn asiakasnumero 862029

Kuljetustilauksen voi tehdä myös netistä: www.transpoint.fi

Sony Finland
DOA-vaihto
Metsäpohjankuja 4
02130 Espoo